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在线客服
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| 全球•充值•缴费•礼品卡 漫游手机卡•eSIM 简单•安全•快速•可信赖 |
▷【手机卡】 关于注册/验证/短信 |
| ☉ 都可以 免费 收短信
☉ 新卡（从激活短信和有效期可知）
☉ 是否可以注册APP不清楚不保证，也对注册流程不清楚 ☉ 如果是收不到某个APP短信，试试收其它短信 ☉ 余额足够时可以发短信，漫游发短信可能失败不保证 ☉ 只能上网的流量卡/0余额的卡，只能收短信，具体情参考各个卡详情说明 |
| ▷【手机卡】 是否新卡 |
| ☉ 保证是新卡，从激活短信和有效期可知
☉ 根据库存，随机发NANO那种最小的SIM卡芯或大卡板，均不影响激活和使用 ☉ 任何号码都是循环使用，过期后会重新分配给其他卡使用 ☉ 如出现注册过某APP等，可尝试找回帐号或密码等方法或只能重新买卡 ☉ 这些是常识性问题，可自己搜索或其它渠道了解一下，多谢理解 ☉ 卡①/卡⑯/香港eSIM卡，可以在线改号码（需收费） |
| ▷【手机卡】 是否需要实名 |
| ☉ 香港号码，漫游使用不需要实名（包括中国大陆）
☉ 如需在香港/台湾使用，需实名，实名链接请参考卡详情说明或在线使用说明书 ☉ 澳门号码，都需要个人实名 ☉ 其他号码，不需要实名
☉ 香港号码如要自己实名，证件可以用 港澳通行证或护照 ☉ 按短信提示的实名链接，在线提交资料即可 |
| ▷【手机卡】 如何激活、使用或充值 |
| ☉ 请参考各个卡详情说明 或 在线使用说明书
☉ 卡7/移动香港上网卡，需拨打 *103*800# 激活卡 ☉ 其他香港号码卡，关闭WiFi，打开移动数据和数据漫游，可自动激活 ☉ 激活时请单卡，插主卡槽1，等完成激活再尝试双卡使用 ☉ 激活时，请关闭WiFi，打开移动数据和数据漫游，等收到运营商信号，再激活或查看运营商短信通知的号码 ☉ 请注意检查漫游的运营商，不同卡指定的漫游运营商不同，请参考卡详情说明 ☉ 卡7/移动香港上网卡/卡1/卡16，需检查漫游 中国移动 ☉ 卡9/英国号码等其他卡，需检查漫游 中国联通 ☉ 如何手动选择运营商，请参考 手动搜索选择运营商 安卓等请自己网络搜索参考类似方法
☉ 都可以充值和延长有效期 可在此直接充值 充值链接 请选择对应的国家地区和充值套餐 ☉ 可联系 在线客服，咨询对应号码的充值链接和充值套餐 |
| ▷【手机卡】 可以国内使用吗 |
| ☉ 都可以漫游国内使用，所列已含套餐/余额等也是国内漫游可用的流量或通话资费
☉ 实名要求，请参考本页的实名说明 ☉ 都可以充值和延长有效期，可以长期使用 |
| ▷【手机卡】 需要什么手机使用 |
| ☉ 卡7/卡16/卡1：需支持中国移动5G/4G制式参数
☉ 卡2/卡5：澳门号码，需支持中国电信4G/3G制式参数 ☉ 卡9/其他卡：需支持中国联通4G/3G制式参数
☉ 一般现在较新的各种品牌，4G全网通手机，都可以正常使用 ☉ 建议激活时单卡（插主卡槽1），激活后再双卡使用 ☉ 特殊情况可以更换手机试试（建议苹果、安卓都试一下）
☉ 漫游通话，手机需支持VoLTE，并在有4G信号时使用 ☉ 请勿使用老式功能手机，都不需剪卡 |
| ▷【手机卡】 关于快递和发货 |
| ☉ 是否网站注册，不影响购买和发货，请放心
☉ 付款后1-2天包邮（圆通或中通），需发顺丰的需备注顺丰到付 ☉ 可以在发货次日通过 在线客服 查询运单 ☉ 如注册过顺丰、圆通、中通公众号，发货通常收件手机会有快递通知 ☉ 可以给 在线客服 发送 “查单 19312345678” 类似格式自助查单 ☉ 只能查最近15日内订单 |
▷【手机卡】 关于号码 |
| ▷【手机卡】 短信和通话使用方法 |
| ▷【手机卡】 漫游通话提示紧急呼叫限制等 |
| ☉ 可漫游通话的，建议选择香港号码卡9/卡16，其他不能通话或资费太贵等
☉ 提示紧急呼叫，一般原因是 漫游的运营商不对 或 余额不足 或 手机不支持或未打开VoLTE
卡9 漫游通话： ☉ 检查手机 漫游 中国联通，拨打 *109# 查余额（余额需大于50） ☉ 方法一：支持VoLTE 并 在4G信号时，拨打格式 +86 13912345678 类似格式（注意是加号，不能0086开头） ☉ 方法二：不支持或特殊情况，拨打格式 *108*00186 13912345678# （回拨） ☉ 通话国内号码：3港币/分钟
☉ 选择运营商：https://ask.freecsl.com/article/4 ☉ 开启VoLTE：https://www.hkcsl.com/tc/how-to-activate-the-volte-function-of-the-handset/ ☉ 回拨格式：https://www.hkcsl.com/tc/prepaid-roaming-service/ ☉ 遇到问题，请检查：漫游中国联通 + 余额大于50 + 开启了VoLTE + 目前是4G信号 + 拨打格式正确（方法一和方法二都试一下）
卡16 漫游通话： ☉ 检查手机 漫游 中国移动，查余额（余额需大于50） ☉ 需手机支持VoLTE 并 在4G信号时，拨打格式 +86 13912345678 （注意是加号，不能0086开头） ☉ 拨打 8港币/分钟 接听 0.9港币/分钟 ☉ 在官网 https://www.three.com.hk/prepaid/SIMworld/tc/login 查询余额
☉ 选择运营商：https://ask.freecsl.com/article/4 ☉ 开启VoLTE：https://www.hkcsl.com/tc/how-to-activate-the-volte-function-of-the-handset/ ☉ 遇到问题，请检查：漫游中国移动 + 余额大于50 + 开启了VoLTE + 目前是4G信号 + 拨打格式正确 |
| ▷【手机卡】 可以国际漫游吗 |
| ☉ 请参考 可以多国漫游卡推荐
☉ 推荐卡16/香港eSIM/卡9/haha卡等，可以自己开通各种国家漫游流量套餐 ☉ 默认已含的流量是中国大陆可以使用的流量，其他国家地区上网需单独自己用余额开通 |
| ▷【手机卡】 激活或查余额提示无效指令等 |
☉ 通常出现在卡7/移动香港上网卡 拨打激活指令 *103*800# 或 卡9 查询余额 *109# 等遇到类似提示 ☉ 先仔细核对拨打的完整和正确，不能缺少开头的*号和结尾的#号 ☉ 检查当前信号强弱，建议在白天信号好的时候多试几次 ☉ 检查或手动搜索指定的运营商，卡7需漫游中国移动，卡9需漫游中国联通 ☉ 部分手机可能一直是类似提示，请更换手机苹果安卓都试一下 |
